Política de privacidad

El responsable de tus datos es Luca Ferrari Torres, titular de Waitless («nosotros»):

Responsable

Luca Ferrari Torres

NIF

49412267X

Domicilio

Ca n’Escandell, 07800 Ibiza, Illes Balears (España)

Correo

servicio@waitless.es

Solo tratamos datos personales en estos cuatro casos.

Cuando nos escribes

Qué datos

Tu dirección de correo, tu nombre y lo que decidas contarnos, por ejemplo sobre tu restaurante.

Para qué

Responderte, enseñarte Waitless y, si nos lo pides, preparar tu prueba gratuita o tu alta.

Base legal

Tu propia solicitud, para aplicar medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD), y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (artículo 6.1.f).

Cuánto tiempo

El necesario para atenderte. Si llegas a ser cliente, mientras dure la relación y después durante los plazos que exija la ley. Si no, hasta que dejen de ser necesarios o nos pidas que los borremos.

Cuando usas el chat de la portada

Qué datos

El texto de tus preguntas (hasta 120 caracteres de cada una), junto con los datos de visita del caso siguiente.

Para qué

Contestarte y saber qué dudas tienen los restaurantes, para mejorar la web y el servicio.

Base legal

Nuestro interés legítimo en responderte y en mejorar (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo

Un año. Después se borran automáticamente.

No escribas datos personales en el chat: no los necesitamos para responderte.

Estadísticas de visitas

Qué datos

Qué partes de la web ves, qué botones pulsas, desde dónde llegas (por ejemplo, un enlace de Instagram o de una campaña), cuánto tiempo te quedas, el tipo de dispositivo y el país y la ciudad aproximados, que se deducen de tu dirección IP.

Para qué

Saber cuánta gente visita la web, de dónde viene y qué le interesa, para mejorarla.

Base legal

Nuestro interés legítimo en medir y mejorar nuestra web con el menor impacto posible en tu privacidad (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo

Un año. Después se borran automáticamente.

No usamos cookies ni guardamos tu dirección IP. Para contar visitantes distintos generamos un código a partir de tu IP y de tu navegador que cambia cada día. No lo usamos para identificarte ni para seguirte de un día a otro ni por otras webs.

Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, no registramos nada de tu visita.

Al cargar la web

Qué datos

Los datos técnicos que cualquier navegador envía al visitar una web: dirección IP, tipo de navegador y página solicitada.

Para qué

Mostrarte la web y protegerla frente a abusos y ataques.

Base legal

Nuestro interés legítimo en que la web funcione y sea segura (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuánto tiempo

Nuestro proveedor de alojamiento los conserva en sus registros técnicos durante un tiempo limitado.

Ninguno de estos datos es obligatorio para navegar por la web; si nos escribes, eso sí, necesitamos tu correo para poder contestarte. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo que la ley nos obligue. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por encargo nuestro, solo para prestarnos su servicio:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web y almacenamiento de las estadísticas.
• Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea): correo electrónico.

Vercel es una empresa estadounidense, así que parte de los datos se trata en Estados Unidos. Esa transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Vercel está certificada, y por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, limitar su uso o recibirlos para llevarlos a otro servicio. Escríbenos a servicio@waitless.es contándonos qué necesitas y te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Ten en cuenta que las estadísticas de visitas no van unidas a tu nombre ni a tu correo, así que normalmente no podremos localizarlas a partir de ellos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.

Protegemos tus datos con medidas razonables: la web funciona siempre con conexión cifrada, las estadísticas se guardan en un almacén privado y solo el titular de Waitless tiene acceso a ellas.

Waitless es un servicio para restaurantes. Esta web no está dirigida a menores de 14 años.

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.